Tham khảo

Khám phá cách ppsa25286 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư rõ ràng để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệuMinh bạch thu thậpQuyền truy cậpKiểm soát tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ppsa25286 Khám phá cách ppsa25286 bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Chuyển yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận riêng biệt để đảm bảo không bị bỏ sót trong quá trình xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin ngay trên trang web hoặc điện thoại. Chọn chủ đề "quyền riêng tư" khi bắt đầu hội thoại để được chuyển đến nhóm chuyên trách xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề rõ ràng như "Yêu cầu xóa dữ liệu" hoặc "Truy xuất thông tin cá nhân".
Biểu mẫu trên trang Truy cập mục hỗ trợ tài khoản, chọn "Quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề và điền biểu mẫu.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Duyệt qua cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân

Chúng tôi vận hành quy trình bảo vệ dữ liệu xuyên suốt vòng đời tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu xóa. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong cách ppsa25286 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cookie, xác minh, lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu mà bạn nắm giữ.

Thu thập dữ liệu

Chỉ thu thập thông tin cần thiết: họ tên, số điện thoại, email và mã giao dịch khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều, đội ngũ vận hành không thể đọc ngược. Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp kiểm soát cho…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn pháp luật khu vực cho phép yêu cầu. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động…

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy xuất bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa toàn bộ tài khoản.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu chỉ được truyền cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Tìm câu trả lời về quyền riêng tư tại đây

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng Việt Nam về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ trực tiếp để được giải đáp riêng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu đã mã hóa. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi nhận để đối chiếu. Không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết vận hành tài khoản.

Có, mã giao dịch và thời gian nạp/rút được ghi nhận để bạn kiểm tra lịch sử và để hệ thống xử lý khiếu nại nếu cần. Mã PIN hoặc mật khẩu ví Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Hoàn toàn có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ tiến hành xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động trong thời gian xử lý hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động — không tắt được nếu muốn duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích chỉ bật khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật khu vực bạn truy cập yêu cầu cung cấp.

Có, khi hệ thống phát hiện thiết bị lạ, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản nếu ai đó biết mật khẩu nhưng không có điện thoại của bạn — xác minh xong là truy cập được ngay.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập, sau đó cũng được xóa hoàn toàn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu trên trang, chọn chủ đề quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, bạn nhận được bản sao dữ liệu dưới dạng tệp gửi qua email đã đăng ký tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ppsa25286. Tuy nhiên, một số quyền cụ thể và thời hạn lưu trữ có thể khác nhau tùy theo pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập — nơi mà luật pháp cho phép sử dụng dịch vụ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ sẽ khóa phiên đăng nhập đáng ngờ, kiểm tra nhật ký truy cập tài khoản và hướng dẫn bạn bật xác minh hai bước nếu chưa kích hoạt từ trước.